- l'admission
- Les frais d'hospitalisation
- La sortie
l'admission
Le principe
Deux cas de figure peuvent se présenter- Si l'hospitalisation est programmée à l'issue d'une consultation auprès d'un médecin de l'établissement ou de votre médecin traitant, vous devez fournir les documents suivants :
- Carte vitale et attestation d'affiliation à la sécurité sociale
- Carte de mutuelle ou attestation de prise en charge complémentaire
- Carte d'identité, passeport ou livret de famille.
- Si l'hospitalisation n'est pas programmée ou en l'absence de tout document, veuillez inviter un membre de votre famille ou un proche à se présenter au bureau des entrées, afin de régulariser votre dossier administratif, dans les plus brefs délais.
L'hospitalisation volontaire
Pour tout patient y compris les majeurs protégés, l'hospitalisation est volontaire.Sécurité des personnes
- L'ensemble des locaux est soumis à une détection automatisée d'incendie, le personnel est formé aux techniques d'extinction des feux et procède aux exercices réels d'évacuation des services.
- Le personnel soignant est formé à la prise en charge des situations à risques.
- Le personnel hôtelier, restauration et entretien, est formé au secourisme et bénéficie d'un stage de recyclage par an.
- Le personnel de restauration respecte un plan d'hygiène régi par les normes HACCP et assure la traçabilité de tous ses repas.
- Le personnel est formé aux règles de confidentielle et de respect du patient selon la charte de la personne hospitalisée.
- L'établissement bénéficie d'un système de vidéo-surveillance 24h/24h connecté à plusieurs postes de contrôle.
- L'accès de nuit à l'établissement est sécurisé par un portail automatisé.
La sécurité des biens
Les chambres peuvent être verrouillées grâce à un système de serrures à carte magnétique. Une carte vous sera remise lors de votre entrée dans l'établissement moyennant une caution.Les frais d'hospitalisation
Les frais de séjour
- Si vous êtes assuré social :
- soit les frais de séjour sont pris en charge à 80 % ; le ticket modérateur à 20% reste à votre charge ou à celle de votre mutuelle.
- soit les frais de séjour sont pris en charge à 100%.
- Si vous n'êtes pas assuré social, vous êtes redevable de la totalité des frais.
- Si vous n'avez pas de mutuelle, il reste à votre charge le forfait hospitalier et éventuellement la chambre individuelle.
- Si vous désirez une chambre particulière non prise en charge par votre mutuelle, le supplément dû vous est demandé. Un acompte de 15 jours sera perçu.
Le forfait journalier hospitalier
Conformément à l'article 4 de la loi N83/25 du 15 Janvier 1983, vous devez vous acquitter du forfait journalier hospitalier. En sont exonérés les patients- bénéficiaires de l'article 115 du code des pensions militaires d'invalidité et des victimes de guerre.
- accidentés du travail, ou victimes d'une maladie professionnelle.
Le transport
Sur justification médicale et sous certaines conditions établies par la sécurité sociale, le transport en VSL peut être pris en charge. Pour plus d'informations veuillez vous adresser au secrétariat médical.Les frais liés à votre demande
La liste des tarifs des frais de séjour est disponible à l'accueil. Les suppléments : eau minérale, téléphone… sont à votre charge.La sortie
Lors de votre sortie, afin d'accomplir les formalités administratives suivantes, vous devez vous rendre :
À l'accueil pour
- Régler le forfait hospitalier et la chambre individuelle et les divers suppléments.
- Récupérer le certificat de sortie et la facture.
- Déposer la carte magnétique et la télécommande de la télévision en échange de vos cautions.
Au secrétariat médical pour
- Retirer l'ordonnance de sortie ainsi que les examens complémentaires effectués durant votre séjour.
- Remettre les questionnaires de satisfactions.
À la comptabilité pour
- Retirer les dépôts et valeurs éventuels.